Werkstudent Customer Interaction Analytics (m/w/d/)
Werkstudent Customer Interaction Analytics (m/w/d/)
Descrierea postului
Unser Team
Wir betreuen unsere Bestandskunden mit dem Ziel einen ausgezeichneten digitalen und analogen Service zu bieten, die Kundenloyalität und den Wert durch intelligente Maßnahmen zu steigern und treffsichere Churn- und Kontaktprognosen zu erstellen.
Dein Spielfeld
Datenbasierte Entscheidungen
Unterstützung unseres Customer Interaktion-Teams bei der Weiterentwicklung von Kundenbindungsmaßnahmen auf Basis fundierter Analysen
Datenanalyse
Analyse von Kund*innen-, Kampagnen- und Vertragsdaten zur Identifikation von Zusammenhängen und Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen
Dashboarding
Entwicklung und Optimierung interaktiver Reports und Dashboards zur verständlichen Visualisierung komplexer Daten
Verantwortung & Freiraum
Eigenständige Übernahme eigener Themen sowie viel Gestaltungsspielraum beim Einbringen neuer Ideen abseits reiner Routinetätigkeiten
Schnittstellenarbeit
Enge Zusammenarbeit mit dem eigenen Bereich, BI Kolleg*innen, Go to Market und weiteren Fachbereichen
Bist du unser Playmaker?
Studium
Laufendes Studium der BWL, Wirtschaftsinformatik, Data Science, Statistik, Mathematik oder eines vergleichbaren Studiengangs
Tech-Stack
Erste Erfahrung mit Tools wie Excel, SQL, BI-Tools (z. B. Power BI, Tableau, Pyramid), KI-Plattformen (z. B. Databricks, Snowflake) oder Programmiersprachen (R, Python)
KI-Kompetenz
Praktischer Umgang mit KI-Anwendungen sowie ein gutes Bewusstsein für deren Funktionalitäten und Limitierungen
Storytelling
Erste Praxiserfahrungen im Analytics- oder Kampagnen-Umfeld gepaart mit dem Anspruch, Daten in verständliche Insights und Stories zu übersetzen
Mindset
Neugier, eine strukturierte Arbeitsweise und der Antrieb, bestehende Lösungen zu hinterfragen und analytisch anzugehen
Sprachkenntnisse
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. B2)
Unser Energie-Paket für dich
- Ein innovatives und dynamisches Umfeld zur Gestaltung einer nachhaltigen Energiewelt von Morgen
- Flexible Arbeitszeitregelung und hybrides Arbeitsmodell mit einem Mix aus remote und Präsenzarbeit
- Kein Kaffeekochen und Kopieren, sondern eigenverantwortliche Aufgaben mit hoher Gestaltungskompetenz
- Eine professionelle und freundliche Arbeitsatmosphäre, bei der jede Meinung und Idee gehört wird
- Ein aktives Studierenden-Netzwerk innerhalb eines Großkonzerns mit Berufseinstiegschancen aus erster Hand
Incluziune
Pentru noi este important să ai acces la un proces de aplicare corect și echitabil, în care să îți poți pune în valoare potențialul. De aceea, reprezentanții noștri pentru persoanele cu dizabilități sunt implicați încă din etapele inițiale ale procesului. Te rugăm să ne menționezi în formularul de aplicare dacă ai nevoie de ajustări tehnice sau organizatorice. Vom face tot posibilul să îți oferim sprijinul necesar.
Dacă nu poți aplica online și vrei să discuți direct cu cineva, te rugăm să contactezi recrutorul.
Alte informații importante:
| Tip de contract: | Temporar |
|---|---|
| Tip de angajare: | Fracţiune de normă |
| Mod de lucru: | Hibrid |
| Compania: | E WIE EINFACH GmbH |
| Număr: | 245824 |
Cât timp poziția este activă pe pagina noastră de cariere, suntem în căutarea unor persoane potrivite pentru acestă poziție. Așteptăm cu nerăbdare candidatura ta!
Richtig gesehen: Wir sind ein Top-Arbeitgeber!
Das Arbeitgeberbewertungsportal „kununu” zeigt, dass E WIE EINFACH ein attraktiver Arbeitgeber ist. Darauf sind wir stolz! Überzeuge dich selbst und finde heraus, was unsere Mitarbeitenden an E WIE EINFACH als Arbeitgeber schätzen – und bewirb dich am Besten noch heute!
Ai întrebări?
Echipa noastră de recrutare va fi bucuroasă să vă răspundă la întrebările dumneavoastră prin e-mail. Sau sunteți deja convins că acesta ar trebui să fie următorul pas în cariera dumneavoastră? Vă rugăm să rețineți că nu vor fi luate în considerare candidaturi online, fără scrisoare de intenție și să răspundeți la întrebările noastre. Vă rugăm să rețineți că nu vor fi luate în considerare candidaturile trimise prin e-mail.
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lukas-johannes.neumaier@eon.com
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E WIE EINFACH GmbH
Wir sind E WIE EINFACH – Strom- und Gasanbieter mit Sitz in Köln. Unser Unternehmen wurde 2007 als Zweitmarke der E.ON SE gegründet. Wir beliefern Privathaushalte sowie kleine und mittelständische Unternehmen mit Energie aus nachhaltigen Quellen. Wir sind der digitale Challenger am Energiemarkt und machen Energie anders als alle anderen. Für eine junge, urbane und digitale Generation. Unsere Strom- und Gastarife sind individuell auf unsere Kund*Innen zugeschnitten und auf Wunsch in Kombination mit Lifestyle-Produkten erhältlich. Und das vollkommen digital mit der besten App im Energiemarkt.
Zur Verstärkung unseres Teams der E WIE EINFACH GmbH suchen wir am Standort Köln zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Werkstudent Customer Interaction Analytics (m/w/d).
De ce E.ON se remarcă ca angajator
Sinnhaftigkeit
Gemeinsam ebnen wir den Weg für die grüne Energiewende in Europa und ermöglichen der Gesellschaft und unseren Kunden CO2-neutral zu werden.
Nachhaltigkeit
Wir machen Energie sauberer und intelligenter und ermöglichen unseren Kunden Zugang zu einer nachhaltigen Strom- und Gasversorgung.
Teamgeist
Wir fördern eine integrative Kultur, in der sich jeder wertgeschätzt fühlt und sein volles Potenzial entfalten kann.
Wertschätzung
Wir schätzen den Beitrag jedes Einzelnen. Deine Ideen sind uns wichtig, sie werden gehört und umgesetzt.
Work Life Balance
Wir setzen auf eine flexible Arbeitszeitenregelung und ein hybrides Arbeitsmodell. Außerdem gibt es die Möglichkeit zur Workation innerhalb der EU.
Gesundheit
Bei uns profitierst du von vielfältigen Angeboten rund um Gesundheit, Vorsorge und Wohlbefinden, wie z.B. die Nutzung des Wellpass ohne Zuzahlung.
